SUPPORT
サポート
Lorebyte と Lorebyte Timer のよくある質問と、お問い合わせ方法をご案内します。
お問い合わせ
どちらのアプリのご質問も下記メールまでお問い合わせください（数営業日以内に返信）。お問い合わせ時は、アプリ名（Lorebyte / Lorebyte Timer）、デバイス（iPhone / iPad / Mac）とOSバージョン、発生状況をお知らせいただくとスムーズです。
Lorebyte のよくある質問
取り込みできる形式は？ ＋
PDF、画像・スクリーンショット（OCR）、CSV、テキスト。IT資格問題集向けの取り込みフローもあります。
同期されない時は？ ＋
各デバイスが同じApple IDでiCloudにサインインし、iCloud Driveが有効か確認してください。ネットワーク復帰後に自動同期します。
購入の復元は？ ＋
買い切りのため解約は不要です。機種変更・再インストール時は「購入を復元」から同じApple IDの購入を復元できます。
返金について ＋
購入の返金はAppleが管理します。reportaproblem.apple.com から申請してください。
データの書き出し・削除は？ ＋
アプリの設定画面から、全データの書き出しと完全削除ができます。
Lorebyte Timer のよくある質問
タイマーを止め忘れた時は？ ＋
長時間の計測は通知でお知らせします。記録はあとから編集・手動追加できるので、止め忘れてもデータは壊れません。
Lorebyteの復習時間が記録に反映されない ＋
同じ端末に両方のアプリがインストールされ、Timerの設定でLorebyte連携がオンになっているかをご確認ください。連携は端末内で完結しており、Lorebyteでの復習後にTimerを開くと取り込まれます。
無料版の制限は？ ＋
計測・記録・基本統計・Lorebyte連携はずっと無料です。無料版では項目3件・保存タイマー2件・統計の表示期間に上限があります。
購入の復元・返金は？ ＋
Lorebyteと同じ買い切り方式です。機種変更・再インストール時は「購入を復元」をご利用ください。返金はAppleが管理します（reportaproblem.apple.com）。